Preguntas Frecuentes (FAQ)
Encuentra respuestas rápidas a las consultas más comunes sobre tu visita al Parque de la Costa
Horarios y Funcionamiento
El Parque de la Costa abre los sábados, domingos y feriados de 11:00 AM a 18:00 PM. Las atracciones cierran progresivamente a partir de las 18:00 PM.
No, actualmente el parque solo abre los fines de semana (sábados y domingos) y feriados. Durante las vacaciones de verano y invierno puede haber horarios especiales.
Entradas y Pasaportes
Toda persona a partir de los 3 años cumplidos debe abonar pasaporte. Los menores de 3 años ingresan gratis.
Sí, puedes cambiar la fecha de tu pasaporte sujeto a disponibilidad. No se permiten reembolsos, solo cambios de fecha. Contacta nuestro servicio al cliente para gestionar el cambio.
- Pasaporte Full: Acceso ilimitado a todas las atracciones
- Pasaporte Promo: Acceso a una selección de atracciones populares
- Experiencia Premium: Incluye beneficios exclusivos y acceso rápido
- Full con Pases Rápidos: Pasaporte Full + pases para evitar colas
Servicios y Comodidades
No está permitido el ingreso de alimentos y bebidas desde el exterior. El parque cuenta con diversos puntos de venta de comida y bebidas dentro de las instalaciones.
Sí, el parque cuenta con estacionamiento gratuito para visitantes. También hay opciones de transporte público para llegar al parque.
Sí, aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito principales, así como pagos en efectivo. También puedes comprar tus pasaportes online con tarjeta.
Seguridad y Restricciones
Sí, cada atracción tiene sus propias restricciones de altura y edad por motivos de seguridad. Esta información está claramente señalizada en cada juego y nuestro personal te asistirá.
No se permiten mascotas en el parque, excepto perros guía debidamente identificados y certificados para personas con discapacidad visual.
Por motivos de seguridad, algunas atracciones pueden cerrar temporalmente durante condiciones climáticas adversas. El parque cuenta con áreas cubiertas y seguimos protocolos estrictos de seguridad.
Grupos y Eventos
Sí, ofrecemos descuentos especiales para grupos de más de 15 personas. Contacta nuestro departamento de ventas grupales para obtener más información y tarifas especiales.
¡Por supuesto! Ofrecemos paquetes especiales para cumpleaños que incluyen decoración, torta y beneficios exclusivos. Consulta nuestros paquetes de celebración.
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Nuestro equipo de atención al cliente está listo para ayudarte con cualquier consulta adicional.
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